his.sePublications
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Patienters erfarenheter av bemötande på akutmottagning: En litteraturöversikt
University of Skövde, School of Health Sciences.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Patients’ experiences of encounters in the emergency care (ER) department : A literature review study (English)
Abstract [sv]

Bakgrund: Under en längre period har arbetet på akutmottagningen förändrats. Det beror på förändrat sökmönster, större patientflöde samt omorganisationer på sjukhusen. Ökat antal besökare kombinerat med minskat antal akutsjukhus leder till en högre belastning på akutmottagningar. Den ökade belastningen leder även till att sjuksköterskor får allt mindre tid till varje enskilt besök Omvårdnaden på akutmottagningen är effektiv och innebär snabba åtgärder. Detta innebär oftast korta och splittrade möten mellan patienter och sjuksköterskor. Detta kan medföra att sjuksköterskors bemötande kan upplevas negativt. Syfte: Att beskriva patienters erfarenheter av sjuksköterskors bemötande på akutmottagningen. Metod: En litteraturöversikt, bestående av tio artiklar. Resultat: Ur analysen av datamaterialet framkom två områden; Känna sig uppmärksammad som person och Behovet av individuellt anpassad vård. Slutsats: Studien har bidragit till ökad helhetsförståelse för patienters erfarenheter av sjuksköterskors bemötande på akutmottagningen. De brister som förekommer är brist på professionellt bemötande, bristfällig kommunikation, begränsad möjlighet till delaktighet, brist på lyhördhet, empati och att patientens integritet, värdighet och självbestämmande kan påverkas negativt. Sjuksköterskor har ett ansvar att omvårdnaden skall vara av god kvalitet och att relationen med patienten ska fungera och inte medföra ett vårdlidande för patienten. Sjuksköterskors profession vilar på kärnkompetenser och etiska principer.

Abstract [en]

Background: Over a longer period, work on the emergency room has changed. This is due to changing search patterns, greater patient flow and reorganizations in hospitals. An increased number of visitors combined with a reduced number of emergency hospitals leads to a higher burden on emergency admissions. The increased burden also means that nurses are given less and less time for each visit. The nursing care at the emergency room is effective and means quick action. This usually involves short and split meetings between patients and nurses. This may mean that nurses' attitudes may be negatively perceived. Aim: To describe patients' experiences of nurses' treatment in the emergency care department. Method: A literature review study, consisting of ten articles. Findings: Two areas emerged from the analysis of the data material; Feel recognized as a person and the need for individually tailored care. Conclusion: The study has contributed to increased overall understanding of patients' experiences of nurses' response to the emergency room. The deficiencies that occur are a lack of professional attitude, inadequate communication, limited opportunity for participation, a lack of responsiveness, empathy and that the patient's integrity, dignity and self-determination can be adversely affected. Nurses have a responsibility that nursing should be of good quality and that the relationship with the patient should work and not lead to a patient suffering from care. Nurse's profession rests on core competencies and ethical principles.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 19
Keywords [en]
Communication, Emergency care (ER) department, Experience, Nurse, Participation, Treatment
Keywords [sv]
Akutmottagning, Bemötande, Delaktighet, Kommunikation, Sjuksköterska
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-18273OAI: oai:DiVA.org:his-18273DiVA, id: diva2:1411166
Subject / course
Nursing/Nursing Science
Educational program
Nursing - Study Programme
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-03-03 Created: 2020-03-03 Last updated: 2020-03-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1029 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1029 kBChecksum SHA-512
fa6d86f8c6d1b5a91749853b91064aa6ed0795c720208c3d9ecd9aba778e1acc4c226caac1e85c0743037ef95f39f7a1a3e0953026f16d316b4c3108328c0df5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Health Sciences
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 3 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf