his.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
User participation at a discount: Exploring the use and reuse of personas in public service development
Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. (Information systems)ORCID-id: 0000-0002-8900-6139
Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. (Information systems)ORCID-id: 0000-0002-7554-2301
Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. (Information systems)
2015 (Engelska)Ingår i: ECIS 2015 PROCEEDINGS: ECIS 2015 Research-in-Progress Papers, Association for Information Systems, 2015, s. paper 30-Konferensbidrag, Publicerat paper (Refereegranskat)
Abstract [en]

In recent years, we have seen an ever increasing push for new public e-services. Such e-services must be useful and beneficial for governments but also for citizens. In order to develop e-services that are effective, efficient and satisfactory for the citizens, the citizens have to be kept in focus and be involved in the development process. However, municipalities face pressure to develop a wide range of e-services, but at the same time battle palpable scarce resources. In this paper, a concept that addresses this problem within an ongoing research project is presented. We express this concept as ‘figurative user participation through the use and reuse of empirically grounded personas with help of persona repository including usage guidance that is shared among several municipalities’. The purpose of this paper is to empirically explore municipalities’ perceptions and attitudes towards this concept. The result shows that the municipalities are positive to the concept and consider it having great potentials. However, some challenges and pitfalls have also been brought out that need to be taken into account and addressed. 

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Association for Information Systems, 2015. s. paper 30-
Nyckelord [en]
Public e-service development, Persona, User Participation, Repository, Municipality
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik
Forskningsämne
Informationssystem (IS)
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:his:diva-11174ISBN: 978-3-00-050284-2 (tryckt)OAI: oai:DiVA.org:his-11174DiVA, id: diva2:823500
Konferens
European Conference on Information Systems (ECIS)
Projekt
FRAMETillgänglig från: 2015-06-18 Skapad: 2015-06-18 Senast uppdaterad: 2019-01-23Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(156 kB)147 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT02.pdfFilstorlek 156 kBChecksumma SHA-512
8fefe976b3cca6452f971edc19208749179dfeb867a7d53eed87d941e264214848a08209ce150c7135b8aaa98bed09c6fb8a341bb58b2aa3a4555bc450eb2e8c
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

http://aisel.aisnet.org/ecis2015_rip/30/

Personposter BETA

Holgersson, JesperAlenljung, BeatriceSöderström, Eva

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Holgersson, JesperAlenljung, BeatriceSöderström, Eva
Av organisationen
Institutionen för informationsteknologiForskningscentrum för Informationsteknologi
Systemvetenskap, informationssystem och informatik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 150 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

isbn
urn-nbn
Totalt: 1305 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf