Högskolan i Skövde

his.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Public e-service development: Understanding citizens' conditions for participation
Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. (Information systems)ORCID-id: 0000-0002-8900-6139
Örebro Universitet.
2014 (Engelska)Ingår i: Government Information Quarterly, ISSN 0740-624X, E-ISSN 1872-9517, Vol. 31, nr 3, s. 396-410Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

For decades, user participation has brought value to various systems development projects. Today, there are expectations that public e-service development will experience the same benefits. However, existing research has shown that introducing user participation into public e-service development can be challenging. In this study, we interviewed citizens in order to explore their willingness and ability to participate in public e-service development according to three user participation schools: User-Centred Design, Participatory Design and User Innovation. Our findings show that citizens in general are willing to participate, but their ability to do so is limited. Based on our findings, we developed nine propositions to explain citizens' willingness and ability to participate in public e-service development. The propositions contribute to practice by acting as a tentative guide for systems developers when they use user participation schools as inspiration in public e-service projects. They also act as a starting point for future research into conditions for user participation in public e-service development.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Elsevier, 2014. Vol. 31, nr 3, s. 396-410
Nyckelord [en]
Public e-services, E-government, Public e-service development, User participation
Nationell ämneskategori
Datavetenskap (datalogi)
Forskningsämne
Teknik; Informationssystem (IS)
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:his:diva-9724DOI: 10.1016/j.giq.2014.02.006ISI: 000342037100006Scopus ID: 2-s2.0-84906242945OAI: oai:DiVA.org:his-9724DiVA, id: diva2:737773
Tillgänglig från: 2014-08-14 Skapad: 2014-08-14 Senast uppdaterad: 2019-01-22Bibliografiskt granskad
Ingår i avhandling
1. User Participation In Public e-service Development: Guidelines for including external users
Öppna denna publikation i ny flik eller fönster >>User Participation In Public e-service Development: Guidelines for including external users
2014 (Engelska)Doktorsavhandling, sammanläggning (Övrigt vetenskapligt)
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Skövde: University of Skövde, 2014. s. 135
Serie
Dissertation Series ; 5(2014)
Nyckelord
User participation, public e-service development, external users
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik
Forskningsämne
Teknik; Informationssystem (IS)
Identifikatorer
urn:nbn:se:his:diva-10169 (URN)978-91-981474-5-2 (ISBN)
Disputation
2014-11-28, Hus G, sal 110, Skövde, 09:53 (Engelska)
Opponent
Handledare
Tillgänglig från: 2014-11-05 Skapad: 2014-11-05 Senast uppdaterad: 2023-02-17Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(655 kB)2190 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 655 kBChecksumma SHA-512
a2f37e7cf3b5039874b3f5dd2d299510f5d8ea465833c905e056c132bfb1430cc81745616bc7c52573d5e13f5ef96a8900f6d828f1239dabc20dd8178e35724d
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Person

Holgersson, Jesper

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Holgersson, Jesper
Av organisationen
Institutionen för informationsteknologiForskningscentrum för Informationsteknologi
I samma tidskrift
Government Information Quarterly
Datavetenskap (datalogi)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 2190 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 999 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf