Högskolan i Skövde

his.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Exploring user participation approaches in public e-service development
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. MELAB, Swedish Business School, Örebro University, SE-701 82 Örebro, Sweden.
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi.ORCID-id: 0000-0002-8900-6139
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi.
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. MELAB, Swedish Business School, Örebro University, SE-701 82 Örebro, Sweden.
2012 (Engelska)Ingår i: Government Information Quarterly, ISSN 0740-624X, E-ISSN 1872-9517, Vol. 29, nr 2, s. 158-168Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

It has been argued that user participation is important when public authorities develop e-services. At the same time there is limited research on the usefulness of existing user participation approaches in public e-service development. In this paper we, therefore, analyze how the three user participation approaches participatory design, user-centered design, and user innovation - meet the strategic e-service goals of the EU and the US. In doing so, we identify three challenges that need to be considered when choosing among these approaches: 1) unclear user target segments can impede the fulfillment of usability and relevance goals, 2) the nature of participation can impede the fulfillment of democracy goals. and 3) lack of adequate skills can impede the fulfillment of efficiency goals. (C) 2012 Elsevier Inc. All rights reserved.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Elsevier, 2012. Vol. 29, nr 2, s. 158-168
Nyckelord [en]
E-services, E-government, E-service development, User participation, Method rationale
Nationell ämneskategori
Data- och informationsvetenskap
Forskningsämne
Teknik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:his:diva-6197DOI: 10.1016/j.giq.2011.07.009ISI: 000303974000006Scopus ID: 2-s2.0-84860361957OAI: oai:DiVA.org:his-6197DiVA, id: diva2:543541
Tillgänglig från: 2012-08-08 Skapad: 2012-08-08 Senast uppdaterad: 2018-01-31Bibliografiskt granskad
Ingår i avhandling
1. User Participation In Public e-service Development: Guidelines for including external users
Öppna denna publikation i ny flik eller fönster >>User Participation In Public e-service Development: Guidelines for including external users
2014 (Engelska)Doktorsavhandling, sammanläggning (Övrigt vetenskapligt)
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Skövde: University of Skövde, 2014. s. 135
Serie
Dissertation Series ; 5(2014)
Nyckelord
User participation, public e-service development, external users
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik
Forskningsämne
Teknik; Informationssystem (IS)
Identifikatorer
urn:nbn:se:his:diva-10169 (URN)978-91-981474-5-2 (ISBN)
Disputation
2014-11-28, Hus G, sal 110, Skövde, 09:53 (Engelska)
Opponent
Handledare
Tillgänglig från: 2014-11-05 Skapad: 2014-11-05 Senast uppdaterad: 2023-02-17Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Person

Karlsson, FredrikHolgersson, JesperSöderström, EvaHedström, Karin

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Karlsson, FredrikHolgersson, JesperSöderström, EvaHedström, Karin
Av organisationen
Institutionen för kommunikation och informationForskningscentrum för Informationsteknologi
I samma tidskrift
Government Information Quarterly
Data- och informationsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 1376 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf