Högskolan i Skövde

Människor får utstå alltmer stress på arbetet, och det är kanske den offentliga förvaltningen som drabbas värst. Orsaken är bland annat förändringar och effektiviseringar på arbetsplatsen. Effektiviseringar som bidrar till högre arbetsbelastning, vilket i sin tur tenderar att leda till stress. Följden av detta har blivit att människor får utstå en försämrad hälsa liksom välbefinnande, och allt fler människor inom den offentliga sektorn sjukskriver sig på grund av den emotionella ohälsan som förorsakas.

 Syftet med studien var att beskriva och utifrån teorier om socialt välbefinnande och stress på arbetsplatsen få en djupare förståelse för hur människor upplever sitt egna sociala välbefinnande utifrån den psykosociala arbetsmiljön på arbetsplatsen. 

 Arbetet begränsades till personal som arbetar som arbetsförmedlare på arbetsförmedlingen i en medelstor stad i Västra Götaland. Kvalitativa halvstrukturerade intervjuer genomfördes med fem stycken arbetsförmedlare och användes sedan för att få svar på frågorna.

 Intervjuunderlaget baserades med en tonvikt på en kombination av Antonovskys teori om känsla av sammanhang, Keyes 5-dimensionsmodell om socialt välbefinnande tillsammans med Yerkes-Dodsons lag om stress. Det empiriska materialet har sedan analyserats utifrån dessa teorier. 

 Studien visade att arbetsbelastningen och stressnivån låg på en ganska hög nivå på arbetsplatsen, men det sociala välbefinnandet blev trots detta inte märkbart påverkat, åtminstone inte i negativ bemärkelse. Respondenterna ansåg att det rådde ett gott arbetsklimat och att sammanhållningen var på topp, vilket påverkade deras sociala välbefinnande på ett positivt sätt och hjälpte dem att hantera den höga arbetsbelastningen och stressen på bästa sätt.