Högskolan i Skövde

Dagens samhälle har i allt större uträckning blivit mer digitaliserat och i samband med COVID-19 pandemin har ett önskvärt alternativ till tillgänglighet på distans uppstått. Nationellt har därför digitala tjänster blivit högaktuellt för att öka tillgängligheten. Inom hälso- och sjukvården har digitala vårdmöten både bland offentliga och privata verksamheter snabbt kommit att expandera och explosionsartat blivit populära. Digitala vårdmöten har skapat många fördelar för både vårdpersonal och patienter som till exempel ökad tillgänglighet till sjukvården.Inom sjukvården hanteras känslig information om patientens vård och behandling. Eftersom digitala vårmöten innan pandemin inte har varit vanligt förekommande inom sjukvården har många kritiska säkerhetsfrågor kopplat till patientsäkerhet och patientintegritet väckts. Fördelarna och framgången med digitala vårdmöten kan gå förlorade om integritets- och säkerhetsrisker inte hanteras.Syftet med denna studie är att granska hur vårdpersonal inom hälso- och sjukvården upplever informationssäkerheten med fokus på patientsäkerhet och patientintegritet i digitala vårdmöten. För att kunna skapa en större förståelse har studien utgått från en kvalitativ metodansats där vårdpersonal och involverad personal i informationssäkerhetsarbetet intervjuats.Resultat av studien visar att digitala vårdmöten underlättat vårdmöten under COVID-19 pandemin vilket har medfört att många digitala vårdmöten blivit mer effektiva än fysiska möten. Detta har i sin tur bidragit till tidsbesparing. Vidare har de digitala vårdmöten a bidragit till att vård erbjuds på patienters villkor vilket också leder till en mer jämlik vård. Resultatet tyder vidare på att vårdpersonal är kunniga i patientsäkerhet och patientintegritetsfrågor och utbildas kontinuerligt i upprätthållning av ett säkert digitalt vårdmöte med patienter.