I den här studien har det undersökts vilka faktorer som påverkar attityden till AI hos anställda vid användning av ett AI-system i ett företag. För att undersöka vilka faktorer som påverkar har det använts två insamlingsmetoder, en kvalitativ och en kvantitativ metod i form av enkätundersökning och semistrukturerade intervjuer. Datan från datainsamlingen analyserades och säkerställdes med hjälp av triangulering och resultatet blev två faktorer, den ena är förtroende för AI och den andra är effektivisering av arbete. Med hjälp av dessa faktorer ges det en större insikt i hur företag kan tänka vid implementation och användning av ett AI-system.