Högskolan i Skövde

his.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Dataanalys inom offentlig sektor: En studie om deskriptiva analysmetoder för servicedesk inom offentlig sektor
Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi.
2020 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 20 poäng / 30 hpOppgaveAlternativ tittel
Data analytics in pubic sector : A study about descriptive analytic methods for servicedesk in public sector (engelsk)
Abstract [sv]

Användning av dataanalys är något som växer och blir allt vanligare. Organisationer inom den privata sektorn har sedan länge nyttjat fördelarna som medföljer med användning av dataanalys och är därför väl rustad för framtidens behov som enligt forskare kommer innefatta att dataanalys styr alla beslut, all utveckling och all produktion i en verksamhet. Organisationer inom den offentliga sektorn har dock en del kvar att jobba på för att uppnå samma utveckling och det förekommer idag lite forskning om hur dataanalys kan användas inom offentliga organisationer. Denna studie har därför undersökt vilka insikter som kan genereras av dataanalys och hur dem sedan kan användas inom offentliga organisationer.Studien redogör det aktuella läget gällande användande av dataanalys inom offentliga organisationer på lokal nivå i syfte att påvisa studiens relevans. Genomförandet skedde tillsammans med en samarbetsorganisation där jämförelser mellan personers subjektiva åsikter med objektiva fakta från ett praktiskt utförande i form av en dataanalys där deskriptiva analyseringsmetoder applicerades.Jämförelserna resulterade i 5 funna insikter och i studien redogörs hur dem kan användas inom servicedesk ur ett förbättringsperspektiv och samtidigt uppmuntrar andra offentliga organisationer till större användning av dataanalys.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2020. , s. 53
Emneord [sv]
Offentliga organisationer, Servicedesk, Business Intelligence (BI), Dataanalys, Deskriptiva analysmetoder
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:his:diva-18772OAI: oai:DiVA.org:his-18772DiVA, id: diva2:1451717
Eksternt samarbeid
Anonymt
Fag / kurs
Informationsteknologi
Utdanningsprogram
Informationsteknologi - Business Intelligence
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2020-07-03 Laget: 2020-07-03 Sist oppdatert: 2020-07-03bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 125 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf